Diego Suarez león
Lectura Informativa

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.
El administrador realiza unas actividades llamadas funciones administrativas (planeación, organización, integración de recursos humanos, dirección y control), no siendo las mencionadas en este curso las únicas, pero algunos autores han adoptado estas como las mas útiles en la clasificación de las funciones, a sabiendas que no se pueden colocar todas las actividades administrativas en estas categorías pero otras sé fusionan con ellas, pero para el análisis y entendimiento de la administración son las mas adecuadas.
Los autores de las funciones administrativas le han dado un orden, pero no necesariamente estricto puesto que la administración es después de todo una red sistemática y no un conjunto de deberes que deban desarrollarse en secuencia.
A continuación se describirán las funciones administrativas planteada por los grandes pensadores y desarrolladores de la administración, igualmente aplicada al campo de las clínicas y hospitales.

1. PLANEACION

Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, políticas y procedimientos.
Incluye la selección de objetivos y de las estrategias, políticas, programas y procedimientos, en una toma de decisiones, pues incluye la elección de una entre varias alternativas existentes, es decir anticipadamente.

La planeación puede considerarse desde el punto de vista diferentes, acorto y largo plazo. La planificación a largo plazo anticipa el futuro por previsiones, teniendo en consideración los sistemas de dirección, adquisición y asignación de recursos para cumplir los objetivos a largo plazo.
La planificación a corto plazo no solo cubre un pequeño periodo de tiempo si no que también considera los sistemas de operacionales que requieren una atención continua.

Planeación.
¿Cuáles son los objetivos de la organización a largo plazo?
¿Qué estrategias son mejores para lograr estos objetivos?
¿Cuáles deben ser los objetivos a corto plazo?
¿Cuán altas deben ser las metas individuales?
OBJETIVO: Es la razón de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.

LOS PROGRAMAS: Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para lograr el objetivo propuesto.

LAS POLÍTICAS: Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para alcanzar el objetivo.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

La eficiencia del orden, para evitar la improvisación.
Se hacen planes sobre la forma en que una acción habrá de coordinarse.
Los planes se detallan para que puedan ser realizados integral y eficazmente.
Todo plan, tiende a ser económico.
Todo control es imposible si no se compara con un plan previo.

La necesidad de planear estratégicamente, se deriva de que toda empresa opera en un medio que experimenta constantes cambios. Estos cambios son:

La Misión: es la finalidad última por la lucha y existe la organización, la empresa. Debe recoger el conjunto de valores de la organización y su conciencia de responsabilidad social (posición ética sobre cuestiones de seguridad, ecología, calidad...). La misión debe ser reconocida y compartida por todos los miembros de la organización para alcanzar un alto grado de armonía en la acción conjunta.

Pregunta a responder: ¿Qué?
1. ¿A qué actividad nos dedicamos?
2. ¿Qué necesidades satisfacemos con nuestros productos o servicios?
Pregunta a responder: ¿Para quién?
3. ¿A qué mercado se dirigen nuestros productos o servicios?
4. ¿A qué otros grupos de interés pretendemos servir?

Pregunta a responder: ¿Cómo?
5. ¿Cómo satisface remos la necesidad que pretendemos cubrir?
6. ¿Cómo nos proponemos servir a los distintos grupos de interés, es decir a sus accionistas, trabajadores, clientes, proveedores, comunidad, etc.?

La Visión: representa la proyección en el presente de las expectativas de la empresa sobre lo que quiere ser y hacer la organización. Hace referencia a la posición que querría alcanzar la empresa en el futuro lejano y supone un desafío para ella. Consiste en definir hoy el proyecto empresarial que se irá concretando en el tiempo.

Pregunta a responder
1. ¿Hacia dónde?
1. ¿Qué posición deseamos alcanzar en el medio plazo?
Ambos conceptos están fuertemente relacionados, el empresario -emprendedor o alta dirección- tiene una visión de un proyecto empresarial que transmite a sus colaboradores y que posteriormente se concreta en la misión de la organización. Esta misión se mantiene estable durante un tiempo hasta que el nuevo reto estratégico al que tiene que enfrentarse la empresa obliga a cuestionarse su viabilidad. Así la dirección tiene que generar una nueva visión para el futuro que otra vez se concreta en una nueva misión de la empresa para los próximos años.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia es la acción de marcha que se sigue para poseer niveles de recursos ajenos a quienes comprende. La estrategia es un plan, que es el resultado de una decisión ejecutiva, cuyo objetivo consiste, en desarrollar o lograr su crecimiento total o parcial.
Para que la planeación sea sumamente práctica y eficaz, deberá tomar en cuenta y adaptarse, a las reacciones de las personas a quienes afecta.

a) Planeación estratégica (a largo plazo). Es la planeación de tipo general, proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tiene como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y la administración de tales recursos; considerando a la empresa como una entidad total.

b) Planeación satisfactoria Este término, designa los esfuerzos para alcanzar ciertos niveles de satisfacción, sin excederlos. Es hacer las cosas bien, pero no necesariamente lo mejor que se pueda. En este tipo de planeación, se fijan los objetivos satisfactoriamente altos, es decir, se busca un medio aceptable y factible para alcanzarlos.

c) Planeación optimizante En este tipo de planeación, se hace un esfuerzo por hacer las cosas no sólo suficientemente bien, sino por hacerlas lo mejor posible.
Con este tipo de planeación se trata de:
Minimizar los recursos que se necesitan para obtener un nivel específico de rendimiento.
Maximizar el rendimiento que se puede obtener con recursos disponibles
Obtener un mejor equilibrio entre los costos (recursos consumidos) y los beneficios (resultados).

Esta planeación se considera más táctica que estratégica, ya que se aplica a unos cuantos aspectos de la planeación estratégica. Un plan óptimo estratégico, no es prácticamente alcanzable, pero puede ser muy útil para la planeación que optimiza las partes de un plan y las integra con las demás que se han elaborado en otro tipo de planeación.

d) Planeación adaptativa Este tipo de planeación, busca la compatibilidad de los objetivos colectivos, unitarios e individuales. Se debe tener conciencia de los valores sustentados por toda la organización, por sus partes, por las personas que la comprenden y por aquellas organizaciones y personas cuya conducta afecta al sistema para el que se planea. Esta planeación también requiere la comprensión de los valores, la forma en que los valores se relacionan con las necesidades y su satisfacción tanto en forma individual, como colectiva.

En resumen, la planeación estratégica es la planeación corporativa a largo plazo, que se
orienta hacia los fines (pero no de manera exclusiva). Debería ser obvio que se necesitarán tanto la planeación estratégica como la táctica para obtener beneficio. Entre los dos extremos de la planeación estratégica y la planeación táctica, incluimos:
Planes estratégicos (a largo plazo)
Planes a plazo medio (corporativo)
Planea a corto plazo (operativo)

MATRIZ DOFA

Definición general

Proceso mediante el cual una organización define su visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla a partir del análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto con el fin de evaluar la situación presente de la empresa y su nivel competitivo, además supone la participación activa de los actores organizacionales, obtención permanente de información sobre sus factores claves de éxito, su constante revisión y ajustes periódicos para que se convierta en un estilo de gestión que haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio. Componentes fundamentales.

Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma.

Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad total.

Los estrategas

Son personas ubicadas en la alta dirección de la empresa a quienes corresponde la definición de los objetivos y políticas de la organización. Tienen capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeño presente o futuro de la organización.
Análisis del entorno externo (análisis de oportunidades y amenazas)

El administrador de una empresa conoce ahora las partes del entorno a las que debe dar seguimiento si la compañía pretende cumplir sus metas.

En general, la unidad de negocios debe hacer un seguimiento de las fuerzas clave del macro ambiente (demográficas, económicas, tecnológicas, político-legales, socioculturales) que puedan afectar su negocio, y de los actores micro ambientes importantes (clientes, competencia, canales de distribución, proveedores) que afecten su capacidad para generar utilidades en su mercado. La UEN debe establecer un sistema de inteligencia de mercadotecnia para detectar tendencias y desarrollos importantes. La administración necesita identificar las oportunidades y los riesgos implícitos en cada tendencia o desarrollo.

Oportunidades: uno de los propósitos más importantes de la exploración del entorno es el discernimiento de nuevas oportunidades.
Una oportunidad de mercadotecnia es un área de necesidades en que la empresa puede alcanzar un desempeño rentable.

Estas oportunidades pueden enumerarse y clasificarse de acuerdo con su grado de atracción y las probabilidades de éxito que la empresa tendría con cada oportunidad. La probabilidad de éxito de la empresa, con una oportunidad específica, depende de si sus aptitudes para los negocios no sólo se acoplan a los requerimientos clave para alcanzar el éxito y operar en el mercado objetivo, sino que también superen a los de sus competidores. La mera competencia no constituye una ventaja competitiva; la empresa que mejor se desempeñe será aquella que sea capaz de generar el valor más alto para los clientes y de sostenerlo más tiempo.

Amenazas
Un riesgo ambiental es un reto planteado por una tendencia o desarrollo desfavorable en el entorno, que conduciría, en ausencia de una acción de mercadotecnia dirigida al deterioro en las ventas o en las utilidades.

Los diferentes riesgos identificados pueden clasificarse de acuerdo con su gravedad y probabilidad de ocurrencia. Los más importantes son los susceptibles de perjudicar seriamente a la empresa, con alta probabilidad de que se presentes. Para estos riesgos, la empresa necesita elaborar un plan de contingencia que especifique por anticipado las modificaciones que puede hacer antes o durante la ocurrencia del riesgo.
Al integrar un cuadro de los riesgos y oportunidades más importantes que puede enfrentar una unidad de negocios en particular, es posible caracterizar su grado de cualidades en general. Hay cuatro resultados posibles:

• un negocio ideal es el que cuenta con grandes oportunidades importantes y pocos o nulos riesgos significativos;
• Un negocio especulativo ofrece muchas oportunidades y presenta riesgos considerables;
• Un negocio maduro cuenta con pocas oportunidades y riesgos de consideración;
• Un negocio conflictivo presenta pocas oportunidades y numerosos riesgos.

Análisis del entorno interno (análisis de Fortalezas y debilidades)

Una cosa es distinguir las oportunidades atractivas en el entorno y otra es disponer de las habilidades necesarias para alcanzar el éxito con estas oportunidades. Todo negocio necesita evaluar periódicamente sus fuerzas y debilidades. La administración revisa la competencia del negocio en mercadotecnia, finanzas, producción y organización. Cada factor se evalúa como si se tratara de una fuerza principal, una fuerza menos, un factor neutral, una debilidad menor o una debilidad mayor. Una empresa con fuerte capacidad mercantil mostraría cada uno de los 10 factores de la mercadotecnia, clasificados como fuerzas importantes. Al relacionar verticalmente las clasificaciones para un negocio específico, podemos identificar con facilidad las fuerzas y debilidades importantes del negocio.

Al examinar el patrón de atributos o puntos fuertes y aspectos débiles, el negocio no va a corregir todas sus debilidades, ni hará ostentación ante los demás de sus fuerzas. La pregunta a formularse es si el negocio debe limitarse a aquellas oportunidades en las cuales posee actualmente las fuerzas requeridas, o si debe considerar la posibilidad de mejores oportunidades donde quizá tendrá que adquirir o desarrollar determinados atributos.
Algunas veces el desempeño de un negocio es deficiente no porque sus departamentos carezcan de la fuerza necesaria, sino porque no trabajan como un solo equipo. Las compañías que triunfan son las que han alcanzado el mayor nivel de competencia a nivel interno, no sólo en cuanto a competencia básica. Toda compañía debe administrar algunos procesos fundamentales como realización de nuevos productos, materia prima para productos terminados, ventas que llevan a más pedidos, pedidos de los clientes a realización de dinero en efectivo, los problemas de los clientes que se resuelven a tiempo, etc. Cada proceso genera valor y requiere de trabajo interdepartamental en equipo. Si bien cada departamento puede tener un nivel de competencia fundamental, el desafío consiste en desarrollar un nivel superior de competencia en la administración de estos procesos (competencia con base en la capacidad).

2. ORGANIZACION

Incluye el establecimiento de una estructura de funciones, a través de la determinación de las actividades requeridas para alcanzar las metas empresariales y cada una de sus partes, el agrupamiento de estas actividades, la asignación de tales grupos de actividades a un administrador. La asignación las actividades de grupo, con actividades de asignación, asesoramiento y proporcionar la autoridad para llevar acabo actividades.

La organización es la estructura u ordenación de los recursos de una empresa, unido con el modelo de comunicaciones entre sus elementos productivos, la organización consiste en los servicios productivos, medios materiales y humanos, y los mecanismos de conocimiento útiles como medios para la ejecución de políticas administrativa.

La organización del hospital es esencialmente la misma que cualquier otra empresa, exceptuando únicamente lo que se refiere al papel del personal medico, pues el no puede inmiscuirse, ni inmiscuir a su organización en el ejercicio de la medicina.
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa.

Organización.
¿Cuánta centralización debe existir en la organización?
¿Cómo deben diseñarse los puestos?
¿Quién está mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
¿Cuándo una organización debe instrumentar una estructura diferente?
RAZONES PARA ORGANIZAR
Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:
1- Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo tanto debe unirse con otros para ejecutarlas.
2- Para aprovechar los beneficios que trae la división del trabajo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Para que una organización pueda actuar con eficacia y eficiencia se deben dar dos requisitos:

División del Trabajo (áreas de responsabilidad y puestos de trabajo).

Coordinación (para que no se den interferencias). –Tres mecanismos de coordinación:

1. Adaptación mutua (organización pequeña, comunicación informal).
2. Supervisión directa.
3. Normalización: (de los procesos de trabajo, de los resultados especificando estándares y de las competencias (o conductas) que exige cada puesto

DIVISION ORGANIZACIONAL

Un aspecto de la actividad organizacional es el establecimiento de departamentos, la palabra departamento designa una área bien delimitada, una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades especificas.

LINEAS DE AUTORIDAD

En el estudio de la organización es vital un claro entendimiento de las relaciones que existen entre las unidades de la organización formal. Son posibles muchos tipos de diferentes de relaciones, condición producida principalmente por el uso de diversos tipos de autoridad.

ORGANIZAQCION FORMAL E INFORMAL

organización formal

Significa casi siempre, la estructura intencional de papeles en una empresa organizada formalmente. Cuando se dice que una organización es formal, no hay en ella nada inherente inflexible o demasiado limitante, las organizaciones formales en lo general se encuentran constituidas legalmente.

organización informal

Es cualquier actividad personal conjunta sin un propósito consciente conjunto, aun cundo contribuya a resultados conjuntos. Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organización formal.

PARTES DE UNA ORGANIZACIÓN

Henry Mintzberg distingue 5:

a. Núcleo de Operaciones (tareas básicas referidas a la producción de productos o servicios).
b. Apéndice estratégico (conjunto de directivos que ocupan el nivel superior, define estrategias).
c. Línea media (mandos medios, información, comunicación, necesidades).
d. Tecnoestructura (analistas encargados de la normalización del trabajo, planificación, personal).
e. Staff de apoyo (apoyo indirecto, I+D, RRPP, recepción, correos, cantina).

ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA

1. AUTORIDAD: Derechos y deberes inherentes a una posición de jefe para ordenes y esperar que sea obedecidas.

2. ESPECIALIZACION: Grado en que las tareas en la organización se subdividen en puestos separados.

Piedra angular para organizar

División del trabajo.
Departa mentalización.
Jerarquía.
Coordinación.

Organización funcional:


Gerente general



INTEGRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

La integración es la provisión de personal a los puestos proporcionados por la estructura de la organización. Por lo tanto requiere de la identificación de la fuerza de trabajo que será necesaria para alcanzar los objetivos, e incluye el inventariar, evaluar y seleccionar a los candidatos adecuados para tales puestos, el compensar y el entrenar o de otra forma el desarrollar tanto a los candidatos como a las personas que ya ocupan sus puestos en la organización para que alcancen los objetivos y tareas de una forma eficaz.

IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DEL MERCADO LABORAL

El conocimiento del mercado laboral es una necesidad "vital".

Uno de los más importantes desajustes entre la oferta y la demanda de empleo proviene del desconocimiento de la situación actual y la posible evolución del mercado de trabajo, dándose, aún en estos tiempos de desempleo estructural, profesiones con mayor oferta de puestos de trabajo que demandantes cualificados.

Las posibilidades de encontrar empleo dependen tanto de qué profesión escogen y dónde la buscan como de sus propias características profesionales y personales. Lo malo de todo esto, es la propia dinámica del mercado que es cambiante y difícil de predecir: varían las formas de acceso, las profesiones rentables, los conocimientos con futuro, etc.

SELECCIÓN DE PERSONAL

1. IMPORTANCIA

La selección de personal sigue básicamente la escogencia del mejor candidato dentro de una serie de aspirante.
Una adecuada selección de personal debe permitir a la empresa el conocimiento de los aspirantes y a estos el conocimiento de la empresa, de sus políticas básicas y de las generalidades del trabajo a desempeñar.

El general todo proceso de selección consta de dos partes la convocatoria y la selección propia del aspirante. También se debe tener en cuenta la necesidad del cargo si este fuera nuevo.

2. PLANTA DE PERSONAL

Lo primero que debe hacerse es definir la planta de personal o revisar la ya existente para determinar cuales son los cargos que se requieren. Una ayuda importante es acudir a la técnica de análisis y descripción de cargos, que nos permite definir el perfil del cargo a proveer, las funciones de los mismos, la remuneración, etc. , otra ayuda importante es el organigrama por que con el sintetizamos las necesidades de personal.

3. PERFIL DEL CARGO

Consiste en la descripción del mismo implica identificar las funciones esenciales , determinando con claridad las condiciones que se requiere para su desarrollo y las calidades que debe tener la persona seleccionada para desempeñarlo. Este debe tener los siguientes datos:

Descripción de las actividades.
Descripción del equipo de trabajo a utilizar.
Requisitos generales (Educación y Experiencia laboral).
Condiciones de trabajo ( ambiental como del cargo).
Desarrollo de las actividades (Parado, sentado, etc.),
Características Sicologicas (Inteligencia, Aptitudes, etc.)

4. CONVOCATORIA

Tiene por finalidad atraer a la empresa la mayor cantidad posible de aspirantes para el cargo a proveer, por medio de la divulgación ya sea interna o externa por medio de avisos o comunicados por medio de difusión.

5. ANALISIS DE HOJA DE VIDA

Consiste en una primera selección de los candidatos a través de la resección de hoja de vida, una vez recibidas las solicitudes de empleo se debe preseleccionan las que mas se acomodan al perfil del cargo.

6. ENTREVISTA

La entrevista de selección complementa la información que ya se ha obtenido mediante el análisis de la hoja de vida, sus diversas fases son:

De Iniciación: En esta se procura disminuir la tensión y los temores de la entrevista hablando de temas no laborales si no de la vida cotidiana para lograr una buena relación interpersonal.
Fase Central: Se profundizan los aspecto como es la educación, el conocimiento laboral, familiar y personal entre otros.
Fase de Cierre: se centra en aclarar dudas del entrevistado acerca de las condiciones del cargo, entre otras.

7. PRUEDAS SICOTECNICAS

Paralelo a las entrevista las compañías realiza una serie de pruebas escritas llamadas pruebas psicotécnicas siendo estas las adecuadas al perfil del cargo a desempeñar.

8. DECISION DE CONTRATAR

Efectuadas las evaluaciones correspondientes y entrevistados los candidatos se toma la decisión de contratar a la persona que cumple el perfil necesario.

El trabajador elegido debe ser informado por medio de una entrevista corta, pero igualmente los no aceptados deben ser comunicados de esto.

9. CONTRATACION LABORAL

Una vez tomada la decisión de contratar un candidato se procede a.

Remisión a examen médicos.
Elaboración y firma del contrato.
Inscripción al sistema de seguridad social.
Inscripción a la caja de compensación familiar.
Información para efectos de retención en la fuente.
Ingreso a la Nomina.

3. DIRECCION

Orientar y canalizar el comportamiento humano hacia metas, es aquella función relativa a la ejecución de la política. Ello implica el empleo de medios para alcanzar fines. La dirección procura alcanzar las metas, hacer compatibles los fines y perseguir los objetivos que la administración ha señalado. La dirección es responsable de la conservación de los fines de la empresa de la forma adecuada a los standard de calidad corrientes, los objetivos de coste y otras especificaciones y limitaciones.

Le corresponde a la dirección del hospital la ejecución de la política definidas, la dirección en tanto es función, se lleva a cabo a distintos niveles.
Esta fase del proceso de administración, hace referencia a la forma como se imparten las órdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qué es lo que debe hacerse.

Dirección.
¿Cómo manejar a un grupo de trabajadores que parecen tener una baja motivación?
¿Cuál es el estilo de liderazgo más eficaz para una situación dada?
¿Cómo afectará un cambio específico a la productividad del trabajador?
¿Cuándo es adecuado estimular el conflicto?

ETAPAS DE LA DIRECCIÓN

a) Autoridad. Capacidad para tomar decisiones, mandar y hacerse obedecer.
b) Motivación. Término general que se aplica a toda clase de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Importancia de la Motivación:
c) Comunicación. Proceso de transmitir mensajes por medio de documentos escritos y de forma oral.
d) Supervisión. Vigilar que las actividades que desempeñan los trabajadores se estén llevando a cabo de acuerdo al plan.

LA MOTIVACION

Es un estado interno que da energía, activa, o mueve, dirige o canaliza el comportamiento hacia metas, otra definición la motivación es una termino general que se aplica a todos los tipos de impulsos, deseos, necesidades, emociones y fuerza similares del mismo modo decir que los administradores motivan a sus subordinados es decir que hacen aquellas cosas que esperan satisfacer sus impulsos y deseos, y que inducen a los subordinados a actuar en forma deseada.

Se puede considerar que la motivación incluye una reacción en cadena, que empieza por sentir necesidades, lo cual da lugar a la búsqueda de deseos o metas, lo que a su vez origina tensiones y entonces se produce una acción encaminada al logro de las metas, y finalmente se satisfacen las necesidades, por la anterior afirmación crea la teoría de la jerarquización del psicólogo Abraham Maslow.

Los administradores deben saber jerarquizar las necesidades de sus empleados para ayudar a satisfacerlas y así ellos cumplirán las metas trazadas de la organización como una reciprocidad.

La motivación es el motor de nuestras conductas de todo lo que hacemos. También es un proceso es algo dinámico es lo que hace que la intensidad de nuestra conducta vaya cambiando. Hay que tener en cuenta las diferencias individuales en los motivos que rigen las acciones de las personas. Va a ver diferentes temas de estudio en la motivación:

LIDERAZGO

El liderazgo se define como una influencia, el arte o proceso de influir sobre las personas de modo que estas se esfuercen voluntariamente hacia el logro del grupo, el liderazgo es guiar, conducir, dirigir y preceder, el líder actúa para ayudar a un grupo a lograr sus objetivos mediante la aplicación máxima de sus capacidades.

El incremento en influencia sobre y por encima del cumplimiento mecánico de los mandatos rutinarios, en consecuencia de esto las organizaciones devengan tener un líder con las siguientes características que tiene esta persona honesta, imparcial, con valores, veraz y con perseverancia.

Las anteriores afirmaciones apoyan la importancia de administrar con efectividad al hacer de los administradores lideres efectivos, la motivación unida con el liderazgo del administrador hará más efectivo el cumplimiento de las metas y los objetivos de la organización por medio de unos subalternos bien dirigidos.

4. EL CONTROL

Es la evaluación y la corrección de las actividades de los subalternos para conseguir que lo que se realiza se ajusta a los planes, de este modo unida al desempeño en relación con las metas y proyectos, muestra donde existe desviaciones negativas y al poner en movimiento las acciones necesarias para corregir las desviaciones se requiera contribuir al cumplimiento de los planes, es medir el rendimiento en relación con las metas, determinar las causas de las desviaciones y tomar la acción correctiva donde sea necesario.

Una actuación efectiva de control requiere procedimientos que permitan supervisar, interpretar y valorar los productos y resultados del sistema operacional que puedan servir de guía para la rápida actuación sobre esos sistemas a fin de lograr con estos la relación optima entre entradas y salidas.
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los planes presentados, y permite básicamente avisar en forma oportuna si algo está fallando y además si resulta eficaz en el uso de los recursos

Control.
¿Qué actividades necesitan ser controladas en la organización?
¿Cómo deben controlarse estas actividades?
¿Cuándo es significativa una desviación en el desempeño?
¿Cuándo se está desempeñando la organización de manera efectiva?

Los aspectos más importantes del control de gestión son:

Control de Producción.
Control de Calidad.
Control de Inventarios.
Control del Trabajo.
Control Presupuestal.

La auditoria es una función organizacional con carácter de asesor (no decide, solo recomienda), encargada de evaluar (verificar y diagnosticar) el funcionamiento del sistema de control interno de toda la organización, proporcionando así información de retroalimentación, orientada a que el gerente soporte las decisiones que permitan mejorarlo y de paso a la organización, fundamentando los procesos de sostenimiento, adaptación y cambio organizacional.

Como podrá concluirse, la auditoria, es una función de servicio. Equivale a decir, que contrario a su tradición policiva, debe fomentar buenas relaciones con toda la organización y la participación de los auditados, a partir de del ejercicio real de su función asesora.

De acuerdo con todo lo expuesto hasta ahora, se establece la diferencia básica y la complementariedad de los términos objeto de análisis.